Често задавани въпроси | VOYO

VOYO.BG е видео платформа, която предлага богат каталог от разнообразно видеосъдържание. Срещу абонаментна такса получаваш достъп до цялата библиотека от филми, сериали, предавания, детско съдържание и спорт навсякъде и по всяко време. Гледаш неограничено, без реклами, с професионални субтитри или дублаж. Разгледай наличното съдържание на платформата преди да се абонираш. На VOYO можеш да намериш:

• • Богат каталог филми в различни жанрове;
• • Любими и хитови сериали;
• • Детски филми и поредици;
• • Спортни събития "на живо" и спортни предавания;
• • ТВ каналите на bTV Media Group на живо - bTV, bTV Comedy, bTV Cinema, bTV Action, bTV Story, RING;
• • Риалити формати и развлекателни предавания;

Услугата е достъпна на територията на Република България и на държавите членки на ЕС, при определени условия. Съгласно Регламента за трансграничната преносимост на услугите за онлайн съдържание в рамките на вътрешния пазар, вече имаш възможност да използваш услугата и на територията на ЕС, в случай че имаш заплатен абонамент на територията на България и ти се налага временно да пребиваваш в страна от ЕС.

Абонатите на VOYO гледат съдържание без никакви реклами.

Всяка седмица на VOYO те очаква ново съдържание. Нови предавания, сериали, филми и детски поредици се добавят на VOYO всеки ден.

Съдържанието на платформата е достъпно за определен период от време заради ограничения от страна на праводържателите, от които сме закупили правата за разпространение. Каталогът на услугата се променя и обновява динамично и всеки ден се добавя и отпада съдържание.

Нова регистрация и започване на абонамент могат да бъдат направени само през уебсайта на адрес www.voyo.bg чрез настолен компютър или лаптоп. Приложенията за смарт устройства могат да се използват само от потребители с вече създадени регистрации и абонаменти през уебсайта. За да получиш достъп до видео съдържанието на VOYO.BG, следвай следните стъпки:

• • Регистрирай се в сайта на адрес www.voyo.bg. Ако имаш вече съществуващ акаунт, може да го използваш.
• • Избери полето Вход в горния десен ъгъл и въведи валиден e-mail адрес и парола.
• • Нужно е да се запознаеш и приемеш нашите Общи условия за ползване и Политиката за поверителност при ползване на услугата, както и да декларираш, че си над 18 годишна възраст.
• • За да гледаш видео след създаване на регистрацията, избери абонаментен период, за който искаш да се абонираш и удобен за теб платежен метод.

Всеки абонаментен план за VOYO дава достъп до цялата налична видеотека и събития на живо. VOYO предлага два различни абонаментни плана според периода на абониране:

• • Абонамент за 30 дни – цена 4,99 € | 9,76 лв. с ДДС.
• • Абонамент за 12 месеца – цена цена 49,90 € | 97,60 лв. с ДДС.
• Абонаментните такси за VOYO се предплащат в началото на абонаментия период. Виж повече информация на Абонаментни планове

Не, VOYO не предлага безплатно тестване. Преди да се абонираш можеш да разгледаш VOYO уебсайта, за да разбереш какво съдържание е налично на платформата. Ако искаш да гледаш видео съдържание, което VOYO предлага, е нужно да направиш абонамент.

Следвай тези стъпки, за да въведеш промо код:

• • влез на https://voyo.bg/activation/code с имейл адреса си и паролата си. Ако все още нямаш профил, регистрирай се (създай потребителски профил),
• • въведи 10-цифрения промо код в празното поле вместо X знаци,
• • натисни бутона АКТИВИРАЙ,
• • прочети и следвай инструкциите, които ще се появят на екрана.

За да избереш нов начин за заплащане на абонамента за VOYO, трябва да изчакаш първо текущият абонамент да изтече. Ако абонаментът ти е с автоматично подновяване, то първо трябва да прекратиш автоматичното подновяване от профила си във VOYO. След като текущият предплатен абонаментен период изтече, можеш да се абонираш отново, като избереш друг начин за заплащане на абонамента от предлаганите на платформата: банкова карта, Paypal, GooglePay, ApplePay или да активираш абонамент през ТВ оператор. Ако искаш да смениш банковата карта, с която си абониран в момента, можеш да направиш това по всяко време през настройките в профила си - секция Абонамент.

VOYO може да гледате на следните устройства:

• на компютри на voyo.bg,
• на iOS (iOS 17.0 или по-нов), Android (Android 8.0 или по-нов),
• на смарт телевизори: Android TV (Sony, Philips, Hisense, Panasonic, Toshiba, Sharp), Hisense Vidaa, LG WebOS 4.0+ и Samsung 6.0+ и Google Chromecast.

С една потребителска регистрация абонатът може да използва VOYO на максимум пет устройства в един домакински адрес. Един потребителски профил може да има два едновременни стрийма – с една и съща регистрация услугата може да се ползва от две устройства по едно и също време. Ако използваш VOYO едновременно на повече от две устройства или ако споделиш своите потребителски данни с друг човек, който гледа съдържание на няколко устройства едновременно, ще видиш следното съобщение: Вашата Voyo регистрация в момента се използва от твърде много потребители едновременно. За да продължиш безпроблемно да използваш VOYO, промени паролата на своя VOYO акаунт и не я споделяй с други хора.

Препоръчваме ти да затвориш VOYO на всички устройства, на които е отворен и да изчакаш пет минути, за да може системата да засече промяната.

На VOYO на живо можеш да гледаш всички ТВ канали от семейството на bTV Media Group – bTV, bTV Action, bTV Comedy, bTV Cinema, bTV Story, RING. Също така можеш да гледаш на живо и спортни събития.

Свържи се с нас на имейл: voyo@btv.bg.

Можеш да гледаш VOYO на смарт телевизора си чрез приложение за смарт телевизори, ако твоят модел телевизор е сред поддържаните от нас.

За съжаление, поради голямото количество модели на смарт телевизори, TV интерфейси (Android TV, Chromecast), различни софтуери и техните многочислени актуализирани версии, не можем да гарантираме ползването на VOYO на всички устройства. Поддържаните устройства са описани на Свързани устройства

Част от видеосъдържанието можеш да свалиш временно на своето мобилно устройство (телефони и таблети с операционна система Android/iOS) в рамките на мобилните приложения VOYO и да ги гледаш без интернет връзка.

Не цялото видеосъдържание може да бъде свалено за гледане без интернет. Видеосъдържание можеш да свалиш от приложението VOYO на своето мобилно устройство чрез иконата за сваляне, която се появява до видеото, в случай че това видео може да бъде свалено. Свалянето на съдържание през мобилната мрежа означава по-голям разход на данни.

Сваленото видеосъдържание може да бъде гледано без интернет връзка само чрез приложението VOYO до 30 дни, считано от датата на сваляне или до изтичане на правата за разпространение на това съдържание на VOYO. След 30 дни сваленото съдържание се изтрива автоматично. В случай на прекъсване на абонамента, излизане от профила ти или изтриване на приложението VOYO, повече няма да имаш достъп до сваленото съдържание.

Ако забравиш да излезеш от профила си на устройство, което не е твое, можеш да излезеш от всички устройства като отидеш в Настройки на voyo.bg. Избери Устройства, след това Свързани устройства и ще видиш всички устройства, на които си влизал с потребителския си профил. Можеш да избереш кое устройство да премахнеш.

За да провериш активните си устройства или да изтриеш устройство, влез в Настройки в профила си на уебсайта voyo.bg. Избери Устройства, след това Свързани устройства и ще видиш всички устройства, на които си влизал с потребителския си профил. Можеш да избереш кое устройство да премахнеш.

За съжаление, тази услуга е за потребители, които пребивават постоянно на територията на Република България. Съгласно Регламента за трансграничната преносимост на услугите за онлайн съдържание в рамките на вътрешния пазар, вече имаш възможност да използваш услугата и на територията на ЕС, в случай че имаш заплатен абонамент на територията на България и ти се налага временно да пребиваваш в страна от ЕС.

Можеш да се абонираш за VOYO през Yettel като част от мобилната или телевизионната услуга, която ползваш от телекомуникационния оператор. Ако си мобилен абонат на Yettel можеш да активираш VOYO през мобилното приложение на Yettel в секция Услуги - Дигитални услуги. Ако си абонат на Yettel TV можеш да активираш VOYO през мобилното приложение на Yettel или през магазинната мрежа на оператора.

Да, ако имаш тарифен план на Yettel, който включва позиции за дигитални услуги, можеш да активираш VOYO в такава позиция. Но ако тарифният ти план не включва позиции за дигитални услуги или вече си избрал други услуги в тях, можеш да активираш VOYO през Yettel като допълнтелна услуга и да заплащаш абонаментната такса към тарифния план на оператора.

За мобилни абонати можеш да активираш VOYO през мобилното приложение на Yettel. В секция Услуги избери Дигитални услуги, намери VOYO и го активирай. За абонати на Yettel TV активацията е възможна в мобилното приложение на Yettel и през магазинната мрежа на оператора. И в двата случая ще получиш SMS с линк за активиране на VOYO, който трябва да последваш, за да свържеш VOYO регистрацията си с абонамента през Yettel или да направиш нова VOYO регистрация, ако нямаш такава.

За да се абонираш за VOYO през Yettel, трябва първо да спреш автоматичното подновяване на текущия си абонамент, който плащаш директно за VOYO през Настройки в уебсайта на voyo.bg. Трябва да имаш или да сключиш нов договор с Yettel за тарифен план, който включва позиции за достъп до дигитални услуги или да активираш VOYO като допълнителен пакет през приложението Yettel. След това следвай стъпките, описани в приложението в таб Вземи VOYO.

Можеш да се абонираш за VOYO през A1 като част от мобилната или телевизионната услуга, която ползваш от телекомуникационния оператор. Можеш да активираш VOYO лесно през мобилното приложение Моят А1. Влез в меню „Услуги Select“, избери „VOYO“, натисни „Активирай“ и следвай инструкциите. За повече информация относно стъпките на активация при А1, моля свържи се с оператора.